Conditions Générales d'Utilisation de Wallet BitPyas

1. Introduction

Bienvenue sur Wallet BitPyas. En utilisant notre plateforme, vous acceptez les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU). Ces conditions visent à garantir une expérience sécurisée et équitable pour tous nos utilisateurs.

2. Utilisation des Services

• Admissibilité : Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser Wallet BitPyas.
• Compte utilisateur : Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées via votre compte.
• Accès et fonctionnalités : Wallet BitPyas offre des services de gestion de portefeuille numérique, de dépôt, de retrait, de transfert d'argent et d'échange entre cryptomonnaies et devises fiat.

3. Assistance Utilisateur (Support)

• Wallet BitPyas fournit une assistance dédiée via email et chat en direct pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes.
• Les demandes de support seront traitées dans un délai de 24 à 48 heures.
• En cas de litige ou de problème technique, l'équipe Wallet BitPyas s'engage à fournir des solutions rapides et efficaces.

4. Usage Non Autorisé ou Illégal

• L'utilisation de Wallet BitPyas à des fins illégales ou non autorisées est strictement interdite, notamment :
  • Le blanchiment d'argent.
  • Le financement d'activités terroristes.
  • Les fraudes ou escroqueries.
• Toute activité suspecte détectée entraînera la suspension immédiate de votre compte et une notification aux autorités compétentes.

5. Politique de Paiement et de Remboursement

• Paiements : Les frais associés aux transactions sont clairement indiqués avant leur confirmation.
• Remboursements : Les remboursements ne sont possibles que dans les cas suivants :
  • Transactions en double.
  • Erreurs techniques de notre plateforme.
• Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 7 jours suivant la transaction.
• Les frais de traitement ne sont pas remboursables.

6. API Wallet BitPyas

• Accès à l’API : Wallet BitPyas fournit une API sécurisée pour les développeurs et entreprises souhaitant intégrer nos services dans leurs systèmes.
• Clés API : Les utilisateurs doivent protéger leurs clés API et informer immédiatement Wallet BitPyas en cas de perte ou de compromission.
• Restrictions : L'utilisation de l'API doit respecter les présentes CGU. Toute tentative d'abus ou de surcharge des serveurs entraînera la suspension immédiate de l'accès à l'API.
• Responsabilité : Wallet BitPyas n'est pas responsable des dommages résultant de l'intégration de notre API dans des systèmes tiers.

7. Comptes Marchands

• Admissibilité : Les comptes marchands sont destinés aux entreprises souhaitant accepter des paiements via Wallet BitPyas.
• Vérification : Une vérification approfondie des documents d'entreprise est requise avant l'activation d'un compte marchand.
• Fonctionnalités : Les marchands peuvent accéder à un tableau de bord pour gérer les paiements, suivre les transactions et générer des rapports financiers.
• Frais : Les frais de traitement pour les comptes marchands sont transparents et indiqués dans la section Tarifs.
• Suspension : Wallet BitPyas se réserve le droit de suspendre un compte marchand en cas d'activités suspectes ou de violation des CGU.

8. Sécurité des Données

• Wallet BitPyas met en œuvre des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos données personnelles et financières.
• Vos informations sont cryptées et stockées conformément aux normes internationales de protection des données.

9. Limitation de Responsabilité

• Wallet BitPyas ne pourra être tenu responsable des pertes dues à :
  • Une mauvaise utilisation de la plateforme.
  • Des pannes techniques imprévues.
  • Des fluctuations du marché des cryptomonnaies.

10. Modification des Conditions

• Wallet BitPyas se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.
• Les utilisateurs seront notifiés des modifications via email ou sur la plateforme.

11. Résiliation du Compte

• Wallet BitPyas peut résilier ou suspendre votre compte en cas de violation des CGU.
• Vous pouvez également demander la fermeture de votre compte en contactant le support.

12. Juridiction

• Ces conditions sont régies par les lois du pays où Wallet BitPyas est enregistré.
• Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de cette juridiction.

13. Consentement

En utilisant Wallet BitPyas, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales d'Utilisation.